ブラックでんリスト　新潟県2019年 53件

儲かる治療優先
客より儲け治療

「○○しますが宜しいですか？」ではなく「○○しておきました」という事後報告が多いです。事前に確認してほしいです。

普段は温厚でポジティブな人間ですが、この度、こちらの医院の対応に深く傷つき、心底失望したのでレビューすることにいたしました。


私はこちらの医院に10代の頃からお世話になっており、5年前から3ヶ月に1度の定期メンテナンスを欠かさず行っておりました。言わばこちらは行きつけの歯医者でした。


今回も定期メンテナンスのために3ヶ月前から予約していたのですが、たった5分遅れたというだけで、【門前払い】をくらったのです。
一体何のための「3ヶ月前予約」なのでしょうか？
5分の猶予もないとは、どんな体制で運営しているのでしょうか？
ちなみに、その15分前には電話でこちらが出向く意思を伝えていました。

患者さんには時間厳守をお願いしております、との対応でしたがそんなことは予約のカードにも書かれていませんでした。仮にそうだとしても、その場で「また予約し直してください」という神経に失望しました。


また、治療の不信感がもう一点あります。
こちらで定期メンテナンスの「ジェット」をしたときの細かい粒子により、一度、口の周りが痒くなり、膿み、最終的に皮膚科に通うことになりました。その時施術したのはこちらの院長でした。

ジェットは、女性の担当の方が丁寧にしていたくださったときは問題なかったので、おそらく、施術前に唇にぬるワセリンが塗りたりなかったり、粒子がとんでもお構い無しという、院長の「雑さ」、「配慮の無さ」にあったのだと思います。


そして今回、患者に対する配慮の無さは、私の中で確実になりました。
おそらく、長く現役ですし、惰性で業務をやっているのでしょう。
今まで応援を兼ねて通っていたので、残念でなりません。


私自身もせっかく長い時間とお金をかけて定期メンテナンスをするのですから、患者とお医者さんと、気持ちの良い関係が築ける場所を探したいですね。新潟市に質の良い歯医者は無数にありますから。

これを読んでいる方の中で私のように時間にルーズな人は特に折り合いが悪いと思いますので、ご注意されたらよいかと思います。

説明不足の上に予約時間を守れない歯医者です。

3歳児の娘にとっては初めての歯科医院。
3歳児とは嫌々気も自我も凄い。
なのに先生は、
・虫歯があるんだろ？
・何故こんなに怖がるんだ。
　　　　初めてなんだろ？　
YouTubeやお友達とのごっこ遊びで
どういうことをするところかは分かっています。
と答えたら、
・YouTube笑
　　　だから最近の親は…
　　　悪影響なのがわからないのか。
たしかに、私は20代前半。
若親と馬鹿にされるかもしれません。
ですが、歯科医院で
そんな事を言われるとは思いませんでした。
先生のご意見も一理ありますが、
最近の親はと馬鹿にされた気分で
とても残念です。
他の医師の元へ行きます。

違法行為だらけのヤブ歯医者
手袋を患者ごとに変えない
レントゲン撮影を歯科衛生士がしている
大声で患者の悪口大会している
資格のない人達が口の中に手を入れ当たり前かのように処置している
先生は自らそれをやらせている
保健所に通報しても、変わらないんだろうなぁ

麻酔しますの一言も言わずいきなり麻酔された。

すごいウエメセで説明された。
こっちは客だぞと言いたい。

Ｎｏ1.　●●歯科について　　
時間の都合（ここに記載するのも手間）や文字数の問題もあり、合間をみて続きを記載しますので、ナンバーをつけました。
まず、右下の歯を1本失うことになりました、患者に落ち度はないのですが、謝罪すらありません。治療記録は、しっかりと記入していないどころか記載していない部分もあります。呆れます。今度の話し合時に、治療記録のコピーを頂こうと思っています。
これからも継続して通院される方に関しては、記録内容の確認をお勧めします。記録が満足に記載されていませんから、何か問題が発生した時にごまかされてしまいます。
私は、謝罪すらないですから許す気にはなりません。私の会社の歯科医にも相談しようと思っていますし、弁護士にも相談してみようと思っています。
今後、話し合いをすすめていくわけですが、謝罪だけでは許す気はないです。いまだに謝罪がないのもあります。いままでの治療費の返還もしくは、インプラントの治療費の一部を出してもらわないと納得しないです。定期的（3か月おき）に通院していたのですが、何のために通院していたのか、意味がないものでした。
●●歯科に行く前は、別の歯科医院に通院していましたが、医師が亡くなられたため●●に行くようになりました。平成25年から●●歯科を利用していました。平成26年10月に、右下の歯の治療を受けました。その歯は、以前の歯科からも治療を受けており、定期的に状態が悪くなります（変な味がしたり、においがする）。
平成30年4月に右下の歯の出血が気になるとのことで、同年、7月にレントゲンを撮り医師からの説明がありました。
そこで問題なのが、平成30年4月の1年ほど前から、歯科衛生士に調子が悪いことを訴えています。定期的に通院しており、何度も訴えています。が、それがどうも歯科衛生士で話がとまり、医師に話が伝わっていなかったのです。その間の調子が悪い訴えの記録がなかったのです。定期的に調子が悪くなる箇所であるため、平成26年から平成30年まで何も問題が起きないのはあり得ないのです。この医院は、歯科衛生士が介入した後に、歯科医が患者を診ることはしていません。他の歯医者だと、歯科衛生士が介入した後に、歯科医が最後に口腔内を見てくれるところがあります。続きはＮＯ2へ。

態度が悪い

ほおづえついてむすっとしながら応対する受付なんてはじめてみました。

自費の被せ物が取れて受診しました。1年以上で2年経ってなかったので50％保証と思ってましたが、「これは2.3年前につけたものだ」と診察前に先生に言われました。カルテに詳しい記載はしていないのか、私の勘違いなのかと後で確認しましたが、やはり2年たっていません。良い歯科医院と思ってたので裏切られたようでショックでした。大切な事だと思います。虫歯も大きくなってから削る！ではなく早めに治療してほしいと今は思ってます。この虫歯は衛生士さんがわかっていました。大きくなったら治療！と言われていて先週先生がその歯の知覚過敏の治療時何も言わずに今回被せ物の治療時に違う先生が虫歯がある！気になる！と初めて知ったようでした。専門家の言うことはまちがいないと思いますが、カルテは無いのかな？次の診察日まで待たず書き込みしました。また、私に何か間違いがありましたら謝罪致します。私は約1ヶ月に一回クリーニングで通院しています。良い歯科医院と思ってたのでショックでしたので、もう一度信頼したいです。

1歳2ヶ月の子供が転んで、前歯がぐらついてしまったので受診しました。
ぐらつきを固定する為に針金をつけてもらいました。
当然うちの子供は言葉を話さないし、まだ時々オモチャを口に入れたりするので、針金が外れて飲んでしまったら？と心配になって「簡単に外れてしまうようなものではないですよね」と確認したところ「頑丈な接着剤なので大丈夫とは思いますが、もし取れちゃったらまた来てください」との事で、取れちゃう＝飲んじゃうなのでは…とは思ったものの、相手はプロですからよっぽどのことが無ければ取れることもないのだろうと信じることにして、それ以上突っ込んだことは言いませんでした。
ところが翌日の夜、子供の歯をみたら針金が無いのです。慌てて♯8000に電話相談をし、休日の夜間だったので担当の病院に行くよう言われ、レントゲンを撮ってもらうと胃の中で発見されました。
後日、運良く針金は便と一緒に排泄されましたが、もう一度●●歯科を受診した際に状況を説明してあるにも関わらず、一言も謝罪はなく笑顔で「大変でしたね〜」と。
万が一気管の方へ落ちて肺炎になったり、内臓を傷つけてしまっていたら…と非常に不安な思いをしたので、あまりにあっけらかんとした態度に悲しくなりました。
不安な思いをしましたので次回の予約はせず他の院に移りたい旨を受け付けの方に伝え紹介状など書いてもらう必要があるのか尋ねると、そばにいた院長と思われる方と相談してお二方とも「紹介状などは特になく、好きなところで診てもらったらどうですか」というような感じでした。ここでも一言も謝ってもらえないのか…とガッカリでした。

●●●先生と言う方が担当でした。
数分遅れそうだったので電話を入れましたが、全く繋がらず。実質５分程度の遅刻となりました。
受付の人に「遅れるのであれば事前に連絡してください」と言われましたので上記事情を説明しました。そこまでは丁寧に対応頂いたと思ってます。
そこからです。●●●先生が出てきて遅刻したことを周りの患者さんに聞こえるように叱責。
「通常は丁寧な診察をしているが、あなたが遅刻するので今日は厳しいです」と1回言われるならともかく、10回くらい同じことを言われました。
診察中、私が非専門用語を発したのでしょう。
歯科助手さんから今後の診察計画の説明を受ける時に「この人、わけわからない用語使うから気をつけて。」「遅刻してきたから時間ないからね」と言われました。もう、初診料の2000円を投げつけて帰ろうかと思いました。
院長さんの評判は知りません。
ただ、この方のせいで●●さんには二度と行かないと思いました。
周りの人にも上記体験談は共有したいと思います。

とにかく待ち時間が長い。
予約していても一時間は待ちます。
他に患者がいなくても待ちます。
子供を連れていったことがあるのですが、子供が待ち時間だけで嫌がって他に変えました。
先生は優しいし丁寧なのに、そこが残念すぎます。
なんのための予約なのか分からない。

ヒートアップすると先生が怖いです。

歯の被せが取れてしまったので行きましたら、予約がない人の診察はしませんので、予約を取ってから来てください。予約日まで待てないようでしたら、他にも歯医者はありますのでそちらに行ってください。と言われて門前払いされた。

いつもの歯科が予約とれなかったので利用しました。
子供の歯並びが悪いのは親の育て方が悪いと言われました。説明されても意味がわかりませんでした。
子供も全部聞いていたので落ち込んでいました。
受付の方や歯科助手さんは優しく品の良い方たちだったので残念です。

治療しているはずの歯の痛みがひどいので通うのをやめて他の歯科医に診てもらったら適切な処置がされなかったことが発覚した。

とにかく高い！保険外治療（レーザー）をしきりに勧めてくる！予約が2〜3ヶ月に1回の為毎回のように歯石や歯肉炎などの検査で費用を取られる。今まで行った中で一番合いませんでした。

　　現在、このクリニックで治療中です。当日都合が悪くキャンセル、次の予約を入れました。なんと１ヶ月後でした。以前から感じていたのですが、こちらの受付の女性スタッフは治療現場と連動していないようで、予約ノートの空欄を探して入れてるだけのようです。私は痛みが無いので待ちますが、待てない方はこのスタッフに泣きつくしかありません。先生や歯科衛生士さんたち○、受付△です。今回の治療が終わったら他の歯医者さんに変えます。1本直すのに３ヶ月はないでしょう。

以前通ってました。
あまり清潔感のないところでした。
先生に質問したところ曖昧にごまかされたように感じたので行くのをやめました。
今では他の歯医者を見つけて通っています！

正直、評判は悪いです。●●歯科は悪い噂しか聞いてなかったのですが、それでも通ってた事を後悔しました。　態度も悪いです。治す歯じゃなく違う歯に薬だけ塗って次回に回されます。こちらも予定を立てて歯医者に行くためもう少し患者の事を考えるべきだと思います。後で女の方に聞いたらこれから研修があるからイライラしてるとの事。それなら次回は歯の治療をするなどと言わないで欲しかったです。おまけに書きたくないですがなんで今日なの？と説教されました。サイコパスのような先生で二度と行きたくないです。一人でも被害者が出ませんように。

受付の人の接客態度悪すぎ
保険証も　もぎ取るように
受けとる感じ　　気分悪い

・健康保険の使えない高い歯を勧められ、これを断ると非常に対応が悪くなります。しかもその後に勝手にpul（歯髄炎）の病名を付けて、Ｃ１歯でも抜髄（神経を抜くこと）しました！！　医療過誤で訴えたい位、二度と行きたくない歯医者です！！！！

先生はウロウロしているだけで、説明も下手。
後ろで腕組みして立っている事が多い。
お願いした治療はしてもらえなかった。（理由説明もなし。）
商売っ気もないが、少し物足りなさを感じる。
衛生士さんの腕は良いと思う。

最初の説明とは違う治療をされた。文句を言っても取り合ってくれなかった。

せっかくのホームページなのだから、患者が知りたい、症例や得意分野などの情報を提供して欲しい。

電話対応がすごく悪かったです

1席ずつテレビが付いていますが、中にはテレビに夢中で口の中を見ないで治療を続けられとても怖いです。
先生方は丁寧でいいのですが、、。
あと、されてもいないもので点数が付いてくるので気をつけてください。

電話の対応が悪すぎる
そちらの希望の日付に添えないと
電話口で怒り気味に対応された。

私、新潟県北蒲原郡聖籠町に住む青山杜生と、申します。去年話なりますが、虫歯治療ための確認ために、使った針金のような
治療器具私の目の前に落ちました。目に刺さりそうなりました。とても恐怖かんを感じました。歯科医けん院長から、謝罪の言葉今だに一切ありません。とてもいきどおり感じます。職場同じ歯科医院に通ってますが、治療中歯茎傷つけられ9針縫う大けがしたそうです。それでも一回の軽すぎる謝罪だけでその後ケアは、何も無しどう思われますか？

遅刻したらすごい怒られました。
そこまで言う？と言わんばかりのいいよう。
睨んでるかのように受付の人男の先生に言われました。その言い方はないのでは、と思いキャンセルしたいところでした。
小さな治療も何回も通わないと行けないし、
10分程みてまた次来てくださいの言われよう来た意味思います。
もう行きたいとは思いません。

ここの先生はあせって治療しているみたいで治療が雑に思えた。失敗されてからでは遅いので歯医者をかえることにした。

ココの歯科医は常識が無く、自分本位であった。とにかく高飛車。自費専門で治療をし、歯科相談をしてる割には治療がおそまつ。
期待してわざわざ遠方から往ってやっているのにあの程度の治療。止めとけばよかったと思う。

奥歯が痛かったので治療に通ったが、ほとんど何も説明のないまま治療が進んだ。

歯茎の腫れがあって行ったのに何の治療もしてもらえなかった。他の歯医者でみてもらい歯周病ということできちんと治療してもらった。

ぜんぜん丁寧じゃないのやり方です、みんな行かないて！

ここの歯科医院にいい印象はありません。
院長の人柄はどうかと思います。

治療は結構痛いし、小さな虫歯でも何度も通わなければいけないし、良いとは思えない。

この●●歯科で治療した歯はしばらくするとまたおかしくなります。
毎日のように予約が取れるのは便利なのですが、腕がなくて人気がないからだと思い知りました。

悪い点：医者の態度が悪い。とても不愉快。また時間にルーズ。予約の時間を何回も変更された。予約の時間に行ったのに１時間近く待たされたことも。
良い点：土日にやっている。
以上が２か月以上我慢して通った感想。もう行かない。

先生の腕は良いし歯科助手の皆さんは親切なのに受付の女性の愛想のない対応だけが残念です
笑顔が全くないのは勿論　患者さんと目も合わせない　言い方もぶっきらぼう　電話対応も電話の向こうで不安になるくらいでした
患者もお客様という接客の基本を見直してほしいです

すぐ削られます。なんの説明もなく。患者の気持ちをあまり考えられていないような対応です。

歯の根にコアをいれて、うわものを作ってもらったのですが、内側に大きく膨らみすぎていて舌に当たる感じがして、おさまりが悪いです。先生に言いましたが、やり直すできない、そのうち慣れるとだけ言われて対処してもらえませんでした。

何年も通っていますが、毎回定期検診の日歯ブラシのプレゼントがあったのですが、今回の検診はありませんでした。受付の人も代わっていて聞けずに帰って来ました。無くなったのなら無くなったでいいのですが…少し残念でした。

清潔感のない院内で感染症とかが心配。

以前に初診相談を受けましたが、費用・期間・転勤など様々な事情から当時は矯正することが出来ず、ずっと歯並びにコンプレックスを持ったままでした。最近、長岡に転居して戻ってくることになり、今がタイミングだと思い矯正を始めるべく再び診断を受けました。

名前を呼ばれ部屋に行くと、一度診断されてますよね？何で来たんですか？と第一声いきなり冷たい言い方をされ、費用や内容が当時と変わってるかもと思ったので、「何年も経ってしまったのでまた診てもらいたくて…」と言うと露骨に嫌な顔をされ、じゃあ口開けて。助手さんにも「写真。」と言って指示も乱暴でした。
写真が撮り終わると座って説明を早口でだーーっと口を挟む隙も相づちする隙もなくされ最後に質問ありますか？でトータル10分程で終わりました。

話し方が終始攻撃的で不快になりました。
質問でも、器具が着くまでにどの位かかるか聞いただけなのに、何か急いでる理由あるんですか？こんな何年も経ってるのに？と呆れ口調で言われました。
人にはやりたくてもやれない、したくてもできなかった、様々な事情があると思います。矯正をやりたい気持ちはもちろんありましたし、不安もあります。今頃と思われる気持ちもわかりますが、あなたに呆れた顔されなくても自覚してます。
医者ならその気持ちもくみ取って発言すべきと思います。
いろんな環境の中で、みんなが歯だけを考慮した生活が出来ているわけじゃないのです。

もう何も質問する気がなくなり、説明が終わると院長は私より先に部屋を後にし、ありがとうございましたもなければ、どうなさいますか？とかもなく姿消されました。
なぜあんなに態度をとられたのか衝撃的でした。
お会計の際には他の従業員の方もあんな院長の元で働くの辛いだろなと同情する程でした。

何も話が進まず不信感しか感じませんでした。
こちらで矯正をスタートさせる予定だったので残念です。
ホームページで謳っている"患者さんが話しやすい雰囲気づくり、患者さんの気持ちに寄り添えるように"とはかけ離れ過ぎています。
二度と行きたくありません。
今は別の歯科で診てもらい矯正をしています。
長年通うことになるので院内の雰囲気や対応は大事だと思います。
技術は今はどこもそこまで差がないと思いますので。
これから矯正を考えている方に少しでもご参考になれば幸いです。

キッズルームがあるのと電話で子連れでも大丈夫だと言っていたので子供連れて行きました。先生方は親切な方でしたが、受付の方が愛想もなくまた、私たちは暇ではないので子供は見れません。誰かに預けて来れないんですか？と言われました。子供も別に騒いだり泣いたりしないで、キッズルームで遊んでたのにもう限界だと思いますって子供を治療室まで連れてきました。何が限界なのか分かりません。子供を抱っこしながらの治療もダメだと言われました、もう二度と行きません。小さい子供連れの親はおススメできません。

若い頃はずっと通ってました。先生の腕は確かだと思いますが、時々スタッフさんに対して怒鳴ったり治療の最中に頭の上でダメ出ししたりするのが苦手でした。
子供が小学生の時に虫歯が出来てしまい連れて行ったところ、懇々と説教され、終いには人格全否定される様なことまで言われ、治療が始まると子供が怖がって泣いてしまい『じゃあやめますか⁈帰りますか⁈』と怒鳴られました。
結局、別の女医先生が週一で診てくれる事になり無事治療は終える事が出来ましたが、もう二度と行きたくない歯科医院です。