先生、衛生士さん、優しいのに
受付の人、態度悪いし最悪⤵️
数日後に予約をしておりましたが、強い歯痛があり、急患として診ていただけないか、受付の方に相談しました。
予約がいっぱいのため難しいとのことで、痛みが強いようであれば、他の医院を探した方がよいかもしれないと案内されました。
この地域では、急な痛みに対応していただける歯科医院もなかなか見つからず、不安もあったため、何度かお電話し、明日であればどうか、今後も通院することになった場合、同じような状況ではどのような対応になるのかなど、詳しく確認させていただきました。
その際、「今週は予約が入っていて無理と、先ほども伝えた」といった言い方をされました。
予約が埋まっていて対応が難しいこと自体は理解できます。ただ、強い痛みを抱えて困っている患者に対して、「お大事になさってください」といった一言もなく、こちらの状況に寄り添っていただけていると感じられなかったことが、とても残念でした。
また、まだ他の医院が見つかっていない段階で、数日後の予約をキャンセルするか尋ねられたことにも、戸惑いを感じました。
先生ご自身は良い方なのかもしれませんが、受付での対応も、患者が安心して通院できるかどうかに関わる大切な部分だと思います。今回の対応では不安と残念な気持ちが残りました。
●●先生が亡くなって経営が代わったそうですが、看板は●●歯科医院のまま。
でも治療内容?方針?は全く違います。
●●先生には信頼してお任せできていましたが、今は説明も治療も中途半端と感じます。不安で仕方ない。
HPに出ている歯科医師とは違う先生が治療しています。それも不安。
●●先生が腕も人柄も良かっただけに非常に残念。
木曜日の午後に診療している歯科医院がほとんどなく、インターネットサイトを見て、この歯科医院はよさそうであると思い、仕事先への出勤時に、通勤ルートから少し離れたところを通って医院の場所を確認し(車のナビの情報が古く、電話番号で検索できなかった)、仕事を終えた後に、医院を訪れた。豪華なインターネットサイトに似合わず、受付係はたった一人で、患者からの電話対応に追われていた。「1回目は診るだけです。2回目以降に治療を行います・・・・・」「〇月○○日〇時○○分でお願いします。」「〇月○○日〇時○○分で予約を受付ました。」というやり取りを終えた後、受付係は、私の方を、にこやかに見るのではなく、実に怪訝そうに見ていた。態度は実に横柄で、私に寄り添うようなところは、全く見られなかった。「1回目は診るだけって、どういうこと?」と尋ねると「1回目は診るだけです。今日診てほしければ、他のところへ行って下さい。」と言われた。怒鳴る気ににもなれず、呆気にとられた。この歯科医院って、受付係への指導は、どうなっているの?受付係に採用する基準は、どうなっているの?私が開業医で、受付係が、こんな対応をしていると後日確認したら、即解雇ですね。
ここ数年酷くレベルが下がった。優しさは口だけ。
妻の奥歯の詰め物。
今年になって完治後の同じ歯の治療が4度目。
1度目普通に虫歯
2度目詰め物が取れる。
3度目また詰め物が取れる。
4度目今度はその歯が化膿したのかほっぺたがやたら腫れてきた。
助手が変わったのかよくわからない。
確かに10年ほど前は優しくて丁寧で、評判良かった。
が、今は技術が酷い。
普通の職業なら欠陥商品ならすぐ変えてくれるが歯医者はそれでも行く度に費用が取られる。
ここに行ってしまったばっかりに、歯を一本無くしました。
削り過ぎたようです。
飛び上がるほど痛く、顔が腫れあがりました。
その後、歯が割れてしまいました。
ここだけはヤバいです
先生が患者の前で舌打ちをしていて、不快な気分になりました。専門用語を並べて説明するので、説明がとても分かりにくいです。知人2人が治療方針に納得できなくて辞めたと言っていました。
衛生士さんは優しいです。
Googleの悪い口コミがいつも消えていて、消しているのかと疑ってしまいます。
女の先生が一人で喋ってます。近い以外行く理由はありません。歯医者でてすぐの信号なかなか変わらないです。郵便局の方に出た方がいいですよ!
治療は早いが詰め物は徐々に崩れてくるような粘土のような素材のものを入れられた。また、点数をごまかしており請求と実際の金額が違う。
確定申告の時に、この病院が適当な請求を何度もしているのがわかってびっくりした。
もともとの先生はとてもやさしくてよかったのですが、息子さんになってから
歯ぶらしを売りつけたり、無駄なものを勧めるようになっていかなくなりました
常連は軒並み行かなくなったようです残念!
数年ぶりにいくと以前とのレベルの驚いた。
違う歯医者探そう。結局そういう歯医者。不安定な医療