福岡県福岡市西区
ほほえみ小児歯科

３ヶ月毎の定期検診で子供が通院し４年目になります。
院内きれい、清潔でキッズスペースもあり絵本もあるので待ち時間もさほどグズグズしません。
院長先生はじめ、歯科衛生士さん、女性の先生方ふたりとも丁寧に説明してくれるのでとても助かっております。
毎度定期検診のあとは受付の方が子供を写真に撮ってくれて次の検診のお知らせのハガキにその画像を添付して送ってくれるのでスゴく嬉しくそして楽しみにしていました。しかし、毎回撮ってくれるスタッフさんと、撮ってくれないスタッフさんと2ﾀｲﾌﾟおられるようで困惑します。１度めは院内混んでいたので撮られなかったと思うことにしました。２どめは混んでないのに、撮りませんでした。３どめも撮りませんでした。(笑)子供が写真とらんと？？？と不思議そうでしたが、こちらから写真お願いしますというのも、おかしいので普通に出ましたが、三回とも撮らなかったのは同じスタッフさんでした。それから、電話の対応がこの方すごく暗いです。なんか予約するのにもあれ？なんか前と違うな、、、と、戸惑ってしまうほどです。院長先生や女性の先生方、歯科衛生士さん方が良いだけにすごく残念に思います。

院長先生は優しくて、腕も良いです。
病院内も清潔感にあふれ、受付の方も感じがいいです。
基本的に働いている方はみな、感じが良いです。
もう何年もお世話になっていて、すごく信頼していました。

だけど一度だけ、予約時間５分前に到着していたのに、
自分より後からきた人が次々と診察室に入っていき
治療の順番を一番最後にされました。

のんきに「こういうこともあるのかな、歯医者の順番はよくわからないな」などと思っていると、
会計時に「今日みたいに遅れて来られると困るんですよね」と注意を受けました。
「予約時間の５分前には来ていましたけど」
「え・・・あ、こちらの手違いでしたすみません。それでは次の予約はいつにされますか？」

かるい謝罪の言葉が、私の前を通り過ぎていきました。

その日最後の患者になってしまったため、スタッフの人がお掃除を始めたのが見えました。
「私さんが遅刻したために帰りが遅くなったわ」とかスタッフの人たちに思われていたのだろうかと悲しくなりました。


人気の病院です。患者さんがたくさんで、時には順番を間違うこともあるでしょう。
だけど、間違ってしまったときは誠心誠意あやまるのが筋じゃないでしょうか。
たった一度の出来事だけど、もやもやした気持ちが晴れません。

二歳の時に違う歯医者で縛られたりで、さんざんな目に遭っていて絶対無理だと思っていましたがほんとに優しくて
無理矢理は絶対にしない先生です。時間をかけてほんとにゆっくりしてくださるので、通って直ぐから全然平気になって、びっくり！

病院がきれいで気持ちがいいのと、先生がとても優しく診療について詳しく説明してくださるの安心できます。
口腔内の虫歯をカメラで撮影して、診療台の画面で見せてくれびっくりしました。

お医者さんも医療スタッフも、子供の扱いがうまいなぁと感心します。
よそで病院を困られたうちの子でしたが、ここでは笑って治療してもらうことができ、本人も喜んでいました。