まず、予防歯科を謳っているが、虫歯の程度が軽ければ経過を一旦見るということもなく、虫歯が有れば即刻削って埋めるという治療方針のアンバランスさに疑問を感じた。
また、患者数を多く捌くためか、全ての治療が流れ作業で行われている感が強く、患者から相談を持ちかけられる機会は殆どない。予約時間通りに来たにも関わらず、診療台の上で歯科医師や衛生士が来るまで5-10分以上待たされた事もあった。
歯科医師と直接話せる時間はほぼ無く、顔を覆うタオル越しのみで終わる事すらある。
歯科医師ではないカウンセリング担当者が治療計画を話す仕組みだが、診断の具体的な説明も無く(故にその虫歯が本当に削るべきものかどうかの説明は一切無かった)、当日削られるまでどの歯が削られるかすら分からない時もあった。
また、歯科医師の衛生士への態度は威圧的で、お世辞にも心地良い治療環境では無い。
定期的なクリーニングも他院と比べると丁寧とは言い難い(歯石除去・フッ素塗布のみ、PMTCが無かった。時間の効率化のため?)のに価格は高い。