このたび、診療におけるいくつかの点について、非常に困惑し、また不快な思いをいたしました。
まず、受付での会話が困難なほどの大音量で音楽(大麻に関する歌詞を含むヒップホップ)が流れており、待合室にいらっしゃったご高齢の患者様方も不快に感じておられる様子で、実際に頭を抱えておられた方もいらっしゃいました。医療機関として、環境面での配慮に欠けていたのではないかと感じております。●●先生のプレイリストと、本人が言っておりました。
また、患者の唇を無理矢理広げ、歯を削る器具を歯茎に当てられたりして、痛かったです。我慢しました。
また、治療中に私の唇に器具が当たり、出血を伴う外傷を負いました。その結果、唇が約2週間にわたり腫れ、食事にも支障が出る状況となりました。これについてお伝えした際には、謝罪のみでそれ以上の対応はない旨のお返事をいただきました。
さらに、この件に関して意見を申し上げたところ、私の言葉遣いが敬語でなかったこと、BGMは自分のエゴを押し付ける場ではないこと、を伝えると「暴言である」とされ、今後の診療はお断りすると通告されました。
非常に荒く、説明もなかったです。診察時には担当の●●先生も私に対し敬語を用いられておらず、一方的な判断であると感じざるを得ません。なにか不満が溜まっているのでしょうか
非常に荒く、説明もなかったです。
また、レントゲンを拒否したのにレントゲンをとられました。
非常に強引で身勝手な治療でした。
クレームを言ったらもう診療を拒否すると言われました。最低です。
現在、治療は途中であるにもかかわらず、紹介状の提示や他院への引き継ぎなどのご案内もいただけておりません。このまま治療が中断されることには大きな不安と不信感を抱いております。前の先生は最高でした。
虫歯治療のため来院。歯科助手らしき人数名が他者の誹謗中傷をしている声が診察室に筒抜けでした。
診療用の椅子を高く上げ足が付かない状態にした後「そんなに脚長くないんだ」と嘲笑するように吐き捨てられ、わざとそのようにしてるんだなと不快かつ身も知らぬ相手にそのような悪意をぶつけられる謂れがわからず大変困惑しました。
「(聞き取れず不明)は頭じゃなくて体が頑丈ならいいのよ」「聞こえたかな誰かに言うかな」「言う相手は親しかいないでしょ」といったやりとりをしていました。
特定の人間が使用した椅子を掃除したくないだのそんなに潔癖でなぜ歯科に勤めようと志したのか。
そしてそれをわざと人に聞かせよう、不快な思いをさせよう、そうさせる権利が自分にはあるんだと言わんばかりの態度を取られ驚きました。
社会人かつ医療従事者としてどうなんでしょうね 本人たちは「特定の人間にしか言わない」と笑って聞く耳を持たずこちらに責任を押し付けるのでしょうが。
院長の●●先生、私の友人とその娘さんがインプラントでお世話になりましたが、娘さんの件で治療中にトラブルが有り対応が悪かったと聞いてますし、インプラント治療が終わり、定期検診に通ってもインプラントする前は親切で優しかった態度が変わり、冷たくなったと。私は通うのを止めたんです。だって、私は治療をお願いした時に、ガリガリで宇宙人みたいに気持ち悪いからイヤだと拒否されたんですもの。
●●●●●●の矯正歯科にて、矯正するには4番の歯(計4本)を抜歯することが必要と矯正歯科で言われましたが、セカンドオピニオンで他の矯正歯科2件まわったところ、そんなに歯を抜く必要はない、抜歯はせいぜい1本でできる。と言われました。
またマウスピースもネットで検索しても出てこないよく知らない種類を勧められましたが、他の矯正歯科も聞いたことがないと言われました。
抜歯したあとは取り返しがつかないので、他の歯科をまわってよかったなと思います。